बेंगलुरू का रहने वाला एक कपल उस वक्त हैरान रह गया, जब उनके ऑनलाइन ऑर्डर किए सामान में जिंदा कोबरा निकला। आपको बता दे मामला रविवार का बताया जा रहा है जब बेंगलुरू में रहने वाले एक कपल ने Amazon से सामान मंगाया था। दरअसल कपल में दोनों ही सॉफटवेयर इंजीनियर हैं जिनका कहना है कि उन्होंने ऑनलाइन एक Xbox कंट्रोलर मंगाया था। लेकिन वो उस वक्त हैरान रह गए, जब पैकेज के अंदर से सांप निकला। गनीमत रही कि ये जहरीला सांप पैकेजिंग टेप में फंसा हुआ था। जिस कारण वो किसी को नुकसान नहीं पहुंचा सका। जिसके बाद कपल ने इस पूरी घटना का वीडियो रिकॉर्ड कर लिया और उसे सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया। साथ ही इनका कहना है की पैकेज उन्हें बहार रखा हुआ नहीं मिला था बल्कि सीधे डिलीवरी पार्टनर ने उनको सौंपा था दरअसल ये कपल सरजापुर रोड पर रहते हैं और इन्होने इस पूरी घटना को कैमरे में कैद किया है, साथ ही इनके पास चश्मदीद गवाह भी हैं।
वही महिला ने आगे बताया की सौभाग्य से वो सांप पैकेजिंग टेप से चिपक गया था और उसने उनके घर या अपार्टमेंट में किसी को नुकसान नहीं पहुंचाया। लेकिन इतने बड़े खतरे के बावजूद, भी Amazon के कस्टमर सर्विस ने उन्हें 2 घंटे तक स्थिति से खुद निपटने को कहा, जिससे उन्हें आधी रात में अकेले ही स्थिति को संभालने के लिए मजबूर होना पड़ा। हलाकि कपल को पूरा रिफंड मिल गया है लेकिन इतने जहरीले सांप के साथ जो जान पर खतरा था उसका जिम्मेदार कौन है। देखा जाए तो ये स्पष्ट रूप से Amazon की लापरवाही और उनके खराब ट्रांसपोर्टेशन/वेयरहाउस स्वच्छता और देखरेख में कमी के कारण हुआ सुरक्षा उल्लंघन है। अब सवाल ये है की सुरक्षा में इतनी गंभीर चूक की जवाबदेही आखिर कौन देगा?’ दरअसल ग्राहक के वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए कंपनी ने एक ट्वीट किया जिसमे लिखा था की Amazon ऑर्डर से आपको हुई असुविधा के बारे में जानकर हमें खेद हुआ। हम इसकी जांच करेंगे। कृपया यहां आवश्यक जानकारी शेयर करें, और हमारी टीम आपको जानकारी देगी। अपडेट के साथ जल्द ही आपसे बात करेंगे।
